Wie wir Ihre Daten schützen

Privatsphäre ist bei uns kein Nebenprodukt. Diese Erklärung legt offen, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von Empire Casino erheben, wofür wir sie verwenden und wie lange wir sie speichern. Grundlage sind das schweizerische Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, die DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos tatsächlich benötigen. Die Kategorien umfassen Identitätsdaten, Verifizierungsdokumente, Transaktionsdaten, technische Informationen und Informationen zu Ihrem Spielverhalten.

Bei der Registrierung erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäss KYC-Vorgaben einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Bei jeder Ein- und Auszahlung speichern wir Betrag, Währung, Datum und genutzte Methode, etwa TWINT, Visa oder Bitcoin.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbewegungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von E-Mail- und SMS-Kampagnen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung könnten wir kein Konto führen, keine Auszahlungen tätigen und keine gesetzlichen Pflichten erfüllen.

Für Marketingzwecke wie den Weekly-Cashback-Hinweis oder Turnierankündigungen verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Login-Sicherheit
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung über Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Limits und Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerruflich
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Um Ihren Spielervertrag mit Empire Casino abzuschließen und zu erfüllen, verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen.

Gesetzliche Verpflichtung: Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, KYC-Daten zu erheben und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention und Sicherung unserer Plattform werten wir IP-Adressen und Verhaltensmuster aus, etwa um Mehrfachkonten zu erkennen. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Kampagnen und personalisierte Angebote setzen eine ausdrückliche, informierte Einwilligung voraus, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass Nachteile entstehen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren.

Nach Kontolöschung werden Identitätsdaten innerhalb von 30 Tagen entfernt, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht, die eine längere Speicherung verlangt.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur, soweit sie für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind, und zwar an klar definierte Kategorien von Empfängern.

Mit Zahlungsanbietern, KYC- und AML-Dienstleistern sowie Analysetools verarbeiten wir Auftragsverarbeitungsverträge, die dieselben Datenschutzstandards verlangen, die wir selbst anwenden.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftsersuchen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner (Auftragsverarbeitung)
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Website-Auswertung
• E-Mail-Dienstleister für den Newsletter, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte als Spielerin

Sie haben umfassende Rechte auf Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Widerspruchs- und Widerrufsrechte können Sie auch direkt in Ihrem Konto ausüben, etwa bei Marketing-Einstellungen oder beim Setzen von Einzahlungs- und Verlustgrenzen.

• Auskunft: Sie erhalten eine Kopie aller Daten, die wir von Ihnen speichern
• Berichtigung: Unzutreffende Angaben korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking auf einen Blick

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Die Einstellungen können Sie jederzeit im Cookie-Banner anpassen.

Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Laufzeit und ihres Zwecks finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen, verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und rollenbasierten Zugriffsrechten. Nur Mitarbeiter, die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff.

Passwörter speichern wir ausschliesslich als Salted Hashes. Zwei-Faktor-Authentifizierung bieten wir für jedes Konto an. Im Ereignisfall einer Datenpanne informieren wir betroffene Personen und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Fristen und dokumentieren den Vorfall.

Kontakt zu unserem Datenschutzteam

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Datenverarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Bei einer Beschwerde wenden Sie sich an uns oder direkt an die zuständige Datenschutzbehörde. Wir empfehlen den direkten Weg zu uns, da sich die meisten Anliegen innerhalb weniger Tage klären lassen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Empire Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente wie Ausweiskopie und Adressnachweis bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben fünf Jahre auf und löschen sie danach.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren für Transaktions- und KYC-Daten besteht.

Gibt meine Daten an Werbetreibende weiter?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und vertraglich gebundene Dienstleister weiter.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder deaktivieren Sie den Newsletter in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort und ohne Nachteile.

Sind Kryptowährungszahlungen anonym?

Nein. Auch bei Einzahlungen mit Bitcoin, Ethereum oder Tether durchlaufen wir KYC-Prüfungen und speichern die Transaktionsdaten fünf Jahre.